به گزارش پایگاه خبری بازار سرمایه ایران(سنا)، سپرده‌گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه اعلام کرد در شهریور 1405 به بیش از 147 هزار تماس در مرکز تماس ذی‌نفعان بازار سرمایه (1569) پاسخ داده شد که در مقایسه با مرداد که 88 هزار تماس پاسخ داده شده بود، شاهد افزایش 67 درصدی در پاسخ‌گویی هستیم.
جایگاه نخست سهام عدالت در پرسش‌ها
آمار عملکرد شهریور مرکز ذی‌نفعان بازار سرمایه 1569 حاکی از آن است که تمرکز 46 درصد تماس‌ها به سهام عدالت اختصاص داشته است. این موضوع نشان‌دهنده یک «فشار و درخواست اطلاعاتی» مضاعف است که از زمان پرداخت سود و نقل و انتقال آن ناشی می‌شود.
براساس این داده‌های آماری، مسايل مربوط به سجام 39 درصد و درگاه یک‌پارچه ذی‌نفعان بازار سرمایه 9 درصد از ورودی تماس‌ها را شامل می‌شود. این امر بیانگر آن است که با وجود ایجاد این سامانه‌ها، هنوز بخش قابل توجهی از سهام‌داران برای استفاده از زیرساخت‌های الکترونیک و ثبت اطلاعات به راهنمایی نیاز دارند.
بر اساس آمار منتشر شده، از مجموع 204 هزار و 263 تماس ورودی با مرکز تماس ذی‌نفعان بازار سرمایه «1569» در آخرین ماه تابستان امسال، به 147 هزار و 372 تماس پاسخ داده شده است.
جزییات پرسش‌ها به تفکیک
بر اساس این گزارش، در این بازه زمانی، بیش‌ترین دلایل تماس مربوط به سجام بوده است به‌طوری‌که 39 درصد درباره سجام «نحوه ثبت نام شخص حقیقی، ویرایش اطلاعات و نشانی وب سایت»، 46 درصد تماس‌ها درباره سهام عدالت با موضوع «نحوه انتقال الکترونیک سهام عدالت متوفی» و 9 درصد درباره «درگاه یک‌پارچه ذی‌نفعان بازار سرمایه»، 4 درصد درباره «فرایندهای شرکتی» و 2 درصد درباره «سامانه کارا» بوده است.
5000 پرسش درباره درگاه یک‌پارچه ذی‌نفعان بازار سرمایه
هم‌چنین پرسش‌ها و موارد مربوط به سامانه درگاه یک‌پارچه ذی‌نفعان بازار سرمایه با 4 هزار و 731 تماس، با موضوع «نحوه استفاده از درگاه یک‌پارچه ذی‌نفعان بازار سرمایه» و درباره فرایندهای سپرده‌گذاری مرکزی 2 هزار و 497 تماس با موضوع «نحوه انتقال سهام متوفی به صورت الکترونیک و فرایند توقیف سهام» از دیگر موارد مطرح شده سرمایه‌گذاران در این بازه زمانی بوده است.
آمار مراجعه حضوری
طبق این گزارش در سومین ماه تابستان سال جاری، در مجموع 223 نفر در خصوص سهام عدالت «سود، جاماندگان، فوت شده‌ها و تقسیم سهام عدالت متوفی»، 115 نفر در خصوص سجام «نحوه ثبت نام حقیقی و حقوقی»، 33 نفر در خصوص درگاه یک‌پارچه ذی‌نفعان بازار سرمایه «راهنمایی در مورد نحوه استفاده از این درگاه» با مراجعه حضوری به شرکت سپرده‌گذاری مرکزی، نسبت به دریافت پاسخ و راهنمایی اقدام کرده‌اند.
